大型商业广场客流统计系统解决方案解析
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本期导读
客流统计分析作为一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考，帮助管理者科学有效地对客流量进行时间、空间上的分析，并快速及时的做出经营决策。
2021-04-13 14:48:36
讲师：河姆渡方案馆
编辑：王嘉妮
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商业零售领域对于客流量数据的重视由来已久，商业价值的体现就是尽可能大的将客流量有效的转化为现金流，这其中的关键便是能够对客流量有足够的了解和数据支持。在电子商务对传统零售业的冲击下，提升服务质量并改善顾客体验成为了商业零售业态变革的重点，无论商业综合体、购物中心还是连锁百货公司，其在招商和运营上都比以往有更加强烈的客流吸引力与凝聚力需求。基于视频式的客流量统计系统为此提供了最佳的解决方案。
客流统计分析作为一项重要的商业市场研究手段，能够为大型商业系统的运营决策和综合管理提供准确及时的数据参考，帮助管理者科学有效地对客流量进行时间、空间上的分析，并快速及时的做出经营决策。
本期为大家分享一份集光安防《客流统计系统解决方案》，采用视频式客流统计系统作为解决方案，对连锁店铺客流数据进行统计分析和挖掘，其采用基于模型的机器视觉技术，能准确地统计店铺通道口出入人数和提供人群流动方向等信息，具有高精度、强适应性和低运营成本等特点，强大的客流分析管理功能，为连锁店铺的科学决策提供数据支持。
方案总体设计
系统结构
客流统计系统适用于多级联网的集中监控管理结构，可以同多家主流视频监控平台无缝对接，返回数据结果信息。针对商业公共区域的特点，客户一般对于监控设备比较敏感。另外，在环境较好的商场安装多个摄像机也影响美观。因此我司系统选用隐蔽性摄像机。这种摄像机可吸附到商场吊顶位置，不裸露，不易被发现，同时与商场顶部融为一体，不影响商场的整体美观。
系统涉及的硬件包括摄像机、客流分析设备中心管理/数据服务器，具体如下：
摄像机：针对店铺的特点，摄像机安装位置为室内，一般选择半球摄像机或隐蔽式摄像机。
客流统计系统设备：客流统计系统设备作为整个系统检测和分析的核心，直接影响到数据的权威性。支持平台软件 AS300 管理客流智能分析功能，可对高清网络数字信号进行客流统计分析。采用基于人体模型的计算机视觉技术，有效提高了产品智能视频分析的准确度。产品具有专业的智能检测功能和丰富的外围扩展接口，其独特的硬件结构，赋予产品极具适应性和高稳定性的特点。
中心管理/数据服务器：系统选用高可靠性的服务器用于数据管理及存储，以保障系统数据的安全性。系统可灵活的增加存储介质，在数据增加时可增加系统的存储容量。另外，系统具备自动备份功能，在整体系统出现故障的时候可方便的进行数据恢复。
安装方式设计
垂直安装方式客流统计系统前端相机最佳安装方式，垂直安装方式可最大限度减少人与人之间的遮挡问题，从而减少系统的误判率。
平台对接设计
客流统计系统提供完善的对外数据接口，完善的数据访问方式，方便与其它第三方平台进行系统对接，可配合其它业务系统厂商进行对应开发。系统对外接口的方式，以 POS 为例，具体可以分为以下几种：首先，系统可以提供完善的数据挖掘功能。将客流系统数据结合用户现有的 POS 等系统，进行数据集成对接，将数据完整地显示给用户。
其次，系统可以将基础数据发送到第三方平台的开放数据库。
再次，系统可以以 Web Service 的方式开放数据接口，方便其它系统进行数据读取。
最后，系统可以将数据发送到其它系统以 Web Service 开放的接口，以实现数据的交互。
系统主要功能
客流统计功能
前端分析设备通过分析视频，检测过往客流，并统计出客流数据。基于模型的机器视觉技术，对行人进行精确定位、跟踪，统计准确率达 95%以上，在大密度客流等极端情况下，统计精度仍可达 90%以上。
进店率统计功能
系统具备进店率统计功能，通过使用 1 台摄像机，记录经过店铺总人数和进入店铺总人数，根据统计经过店铺客人数，以及进入店铺客人数，系统自动反映出进店率。
视频监控功能
前端智能分析设备具有视频压缩功能，可以将模拟信号压缩成标准网络视频流。通过IP 网络即可进行视频传输，摆脱了传统模拟视频传输距离受限、抗干扰能力差、安装实施困难等缺点。
断点续传功能
前端智能分析设备与中心服务器实时通讯，将客流信息实时传至客流中心管理平台；当网络发生故障时可支持断点续传，网络恢复后自动完成上一次没有进行完的传输任务。
客流统计精度特色
客流统计算法是系统的灵魂。在图像处理技术中，人数统计可以分为基于模型的检测方法与基于非模型的检测方法。他们之间的最大区别为，基于模型的检测方法着眼点是 “人”本身，基于非模型的检测方法着眼点为“移动的物体。
误差率
假设在第 N 次测量中，实际人数为 n，系统检测为 m, 那么误差率
因为误差率不是恒定的，而是随着 N 和 n 的变化而变化，所以我们把误差表示为 n 和 N 的函数。 我们用e(N,n) 表示误差率，表达了具体某次测量后的偏差。以客流统计为例， 如果某次人数进入 100 人，系统统计为 105 人，那么误差率为５%。
客流统计管理平台
客流统计设备是基于智能视频分析技术开发的人员检测、计数产品。实时检测监控场景中出现的人头/人体目标，通过区域和方向的设定精确统计过往人数，并叠加日期和时间，生成一条进出记录。 结合专用的客流统计管理平台（AS300），可对人数信息进行存储、统计、分析、查询， 通过丰富的图形报表准确地呈现人群流动量、人群流动方向信息，为科学管理提供有力的依据。
系统提供多元化的日常报表功能，支持按店铺、区域、全国的报表统计方式，支持按时间报表统计方式包括日报、月报、年报、周报、时报等，支持按店铺、出入口客流区域统计方式。支持折线图、柱状图、饼状图、表格等报表展现形式。
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