商业园区的弱电项目运维及培训方案

方案简介 本方案为弱电项目运维服务方案，中标后提供5年、7×24小时运维，覆盖监控外场、卡口、软件平台、大屏显示、电视会议与综治扁平化系统、终端系统、数据中心机房及信息安全体系，服务含日常维护、定期巡检、风险评估、重大活动保障、文档管理与应急处置。组织上由运维经理、内场与外场管理经理、厂家技术支持及非驻场支撑团队构成，配服务台、项目管理组、驻场服务组与服务支持组，共26人；服务台4人四班三运转，外场按四片区属地化运维，形成一线、二线、原厂三级支撑，配套SLA考核、电子化工单与闭环回访。 亮点（78字）

方案亮点：
服务台为唯一事件接口，配二线远程支持与原厂支撑，形成三级技术保障；按四大片区属地化运维并设核心区加分中心；五年人员工作量逐项量化到人月，便于考核与成本控制；故障受理、远程与现场处理、三天内回访全程闭环
建筑业态: 商店建筑 综合体
系统属性: 总体解决方案
智慧商业 商业群建筑 商业弱电智能化

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