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智慧旅游新商业模式

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本期导读

行业发展特点在线旅游成行业发展趋势,智慧旅游促进旅游业升级,随着近年来中国旅游业的蓬勃发展,在线旅游为中国旅游业注入了新的市场活力并成为国内电商最火爆的领域之一。在线旅游平台已成为广大游客获取信息、进行产品预订、对旅游服务进行投诉的重要途径。

2017-09-14 16:13:54 讲师:智慧旅游 编辑:黄益中
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行业发展特点在线旅游成行业发展趋势,智慧旅游促进旅游业升级,随着近年来中国旅游业的蓬勃发展,在线旅游为中国旅游业注入了新的市场活力并成为国内电商最火爆的领域之一。在线旅游平台已成为广大游客获取信息、进行产品预订、对旅游服务进行投诉的重要途径。

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结论:智慧旅游是传统旅游业转型升级的重要依托,是深化旅游信息服务的有力抓手,是提升游客满意度的有效途径。

 

传统旅游升级转型方向——智慧旅游新商业

中国旅游业已经从大众观光的“门票旅游时代”向深度休闲度假的“泛旅游时代”转变,在此基础上,融合观光、游乐、休闲、运动等多种旅游功能的旅游综合体成为满足人们多样化度假需求的目的地,智慧旅游新商业模式也随之应运而生。

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游客体验的改变

通过线上平台,游客可以享受到与以往旅游购物截然不同的舒适体验。游客仅需扫一扫导游手机中的二维码,即可关注商城,采购自己喜爱的旅游商品,完全不存在被“强”购物的可能性。

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对导游而言,凡是通过分享二维码关注商城后发生的消费行为,导游即可获得相应分润,化解了长久以来的业绩任务压力。让游客与导游之间的关系变得更加和谐融洽,从根本上提升了购物游玩的乐趣程度。

 

购物快捷与全时性

线上平台与线下实体门店相比,具有购物便捷、运输安全、24小时全时购买的绝对优势。景点商店里的产品,都能在智慧平台上以相同甚至更优惠的价格选购。

游客再也不必担心宰客风险,也不会出现因游玩时间有限而仓促随意购买旅游商品的情况,让消费购物行为更自主、自由、自在。

 

多频次购物,突破区域局限

多年来,旅游购物行为中一直存在“过了这个村,就没这个店”的销售半径局限。游客完成一次旅游后往往很难再购买到当地特色产品,不仅让游客感到遗憾,也影响了旅游当地产业的经济发展。

 

而线上购物平台则完全打破了这一局限,不管游客来自世界的哪个角落,只要在商城下单,即可收到由旅游地源头发出的带有游客曾经旅游回忆的特色产品。

 

实现五赢

通过扶持当地实体经济,实现万众创新,大众创业,鼓励并欢迎各类商户入驻平台,包括个体手工艺、农产品养殖经营户、农家乐民宿个体户等,为创业者提供平台,为当地人民提供就业机会。实现五赢:购买者赢、商户赢、制造企业赢、市场平台赢、政府赢。

 

随着自助游的兴起,越来越多的用户把目光投向注重品质服务、强调体验与互动的深度目的地游。深度游是一种文化层面的旅游,通过旅游去触碰当地文化、感悟历史、探寻神秘、增长阅历、提升境界。不仅能够放松心情,更有新的观察、新的体验。


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