特殊时期的“零接触”智能化方案
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本期导读
疫情防控期间我们每一个国人都贡献着自己的微薄之力。我们智能化设计研究所也要冲锋在前、抗击疫情，希望通过我们提出的公共建筑智能化管理方案让防控更加全面，为疫情提供新的助力，减轻防疫工作的负担。 目前飞沫传播和接触传播依然是病毒扩散的主要途径，杜绝这两种传播方式最有效的办法是实现办公楼内公共区间“零接触”。疫情突发期间，智能化系统配置应以实用、安全、可靠、可实施性强、快速落地的防疫手段为主。 以下提出零接触通道、零接触办公、零接触智能管理三方面建议。
1. 智能无感身份识别与测温通行
1）适用于公共场所的红外+可见光摄像头
在园区出入口、大楼出入口等人员进出较多处设置人脸识别+测温技术的摄像，由1台红外加可见双光摄像头+1台黑体+2个支架（支撑用）+1台电脑（选配，安装测温软件）组成，不用聚集排队逐个检测，可动态识别无需特意配合。可实现以下功能：
- 一目了然：体温数据与可见光相机融合。
- 不带口罩识别：疫情期间出入人员不戴口罩自动识别，实时报警。
- 体温监测：出入口高密度人流通行时体温发热筛查，实时报警。
- 快速筛查跟踪：自动分类体温异常人群，留痕显示。并在人脸库内人群自动识别，非人脸库人群抓取人脸实时回传。
- 把握疫情规律：多机位，多时段一体化数据分析。
适用于医院、学校、公安、政府、企业园区、机场、火车站、客运站、地铁站等安检入口临时布控、利旧改造。对于新建项目为预防疫情等突发情况的发生也建议设置，平时用于人脸识别出入管理。
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2）适用于单人的身份识别与体温备案的摄像机
该设备主要用于速通门、楼层门口，集人脸识别、温控、打卡、门禁管控等全能通。
智能工程中心经过与航天光电科技发展（天津）有限公司、天津津航技术物理研究所多次探讨研究得出，佩戴口罩仍可进行人脸识别的解决方案可从几个方面实现。
- 在服务器人脸库里增加一张带口罩的照片，这样识别的精度是提高的；
- 疫情期间或对安全等级不是极高的场所，降低识别精度，提高识别的成功率；
- 市面上新出的很多产品芯片已经增加了运算能力，提高了算法，来解决识别成功率的问题
2. 访客无感通行：
3. 零接触门禁系统生物识别技术
复工在即，门禁作为办公场所的入口，您是否有以下担心？员工触摸门禁设备（指纹识别、出门按钮），容易交叉感染；在建筑内基于既有的智能终端系统可升级成为通过二维码、远程开门、蓝牙、人脸识别等方式实现无触通行，避免大楼内部通行人员高危接触公共设施。
1）电动开门器：
出门感应设备有微波雷达感应器、红外感应脚踏开关、红外出门按钮、蓝牙出门按钮。
2）人脸识别门禁：
办公区域设置了人脸识别门禁系统，开放权限的工作人员可进入办公区域。门禁可采用速通门、自动平移门，人脸识别后，减少推门接触。
3）飞指技术：
设置该生物识别技术，可增强科技感，提升使用感受。飞指技术是目前非常先进的免接触式指纹验证。对于有人抵触使用基于面部特征的人脸识别，不希望留存图像，更适合使用此种方式。
活体生物特征识别、非接触式生物识别
疫情期间在火神山医院因为常规的接触式密码、指纹、掌纹识别都不合适，而非接触式的虹膜、人脸识别、IC卡识别从投资造价和便捷的角度上也不太适合，为了方便采用了腕式手环终端非接触感应读卡的识别方式。
5）智慧食堂
4. 梯控速达
该系统由通道闸、人脸识别智能终端、二维码读卡器、IC卡读卡器、身份证读卡器等组成， 且与访客、梯控、派梯等系统无缝对接。
建议公共建筑主出入口速通门上的人脸识别设备与电梯联动，可实现自动呼梯；或在电梯厅设置呼梯用设备，支持人脸识别，系统对人员信息进行识别后进行电梯分配，避免人员全部用手触碰电梯按钮。
5. 智能门岗系统
全国各行业陆续复工，园区也将迎来人车出行高峰。通过以“无感停车”为核心的车场服务正成为当下“尽量避免人员接触”最安全急需的管理模式。
“前端AI智能车型车长识别+挂车自动识别+无感支付”，通过闸道无需停靠让车主出入车场畅通无阻。全流程无需现金与人员接触，不仅能为车场管理方实现降本、提质及增效，更能有效减少人员接触，降低疫情传播风险。
通过系统将“涉疫”车辆的拦截功能，可自行上传近期出入过重点疫区的车辆设置黑名单或禁止入场，进行重点车辆消毒和人员测温等相关防疫工作，有效阻击物流园区的疫情传播途径。
- 疫区车辆进出检控，自动识别自动报警，限制通行。
- 临时疫情防控通行码，一人一码进出封闭区域，控制时效，安全检测放行。
通过“车位引导功能”，能为司乘人员降低不少暴露风险。为用户推荐距离最短、最便捷停车位。通过缩短路线距离，将停车路径合理化，从而减少司乘人员的出行风险。
7. 视频分析跟踪排查功能在园区里的应用
通过覆盖园区的摄像机，管理平台可以进行分钟级的自动“巡逻”，结合人脸识别和人形检测功能，系统可以在第一时间发现人员聚集情况，系统也会向园区值班物管发送警告，提醒劝散现场聚集人员。
疫情期间很多单位都首选了远程办公模式，通过邮件、电话、视频会议、VPN等方式进行及时地、无地域限制地沟通。动态获取员工身心健康信息，及时传达疫情最新知识，提供便利的工作生活体验，同时保护隐私信息。其中包括：
1） 远程办公、健康打卡、疫情防控知识多点触达。
远程办公APP：微信、QQ、腾讯视频、企业微信、钉钉、zoom、远程桌面等等，团队无缝协作。
2） 健康打卡：每日小程序打卡，员工健康全知晓，数据可查可视可控。
3） 疫情防控知识多点触达：针对管理员工、后勤人员、普通员工设置不同的消息推送，全面提升员工防疫知识水平。
2. 超级前台
超级前台场景应用，可实现来访人员的零接触登记、零接触认证、零接触通行。
1）无人员访客登记访客通过微信预约或APP邀约的方式进行来访登记，全程无需与前台人员接触。
2）无接触访客审批
访客提交预约申请之后，被访人员直接通过微信进行来访审批，无需与任何人接触。
3）无接触访客通行
来访审批通过之后，访客可直接通过二维码扫码通行， 无需和任何设备接触。
4）无接触访客乘梯
乘梯时直接通过二维码扫码乘梯，系统可直接读取二维码楼层信息，无需接触电梯按键。
4. 信息通知：
可通过信息发布系统将园区内疫情管控工作情况、防疫数据等进行发布。该系统在医院尤为重要，信息发布及显示系统设置在医院显目位置，及时准确的提供呼吸道传染病相关的医疗咨询、疫情通知、防护措施等信息显示。
三、零 接 触 智 能 管 理
我们可以在本次疫情期间看到大数据、人工智能、移动协同办公等新技术发挥了重要的作用，新的智能技术已经渗透到了疫情防控的方方面面。将园区前端的设备和应用数据统一集成到运营中心/监控中心/指挥中心/远程协同，无需人工排查、巡检、统计和分析，即可实时了解园区防控态势、异常事件通知和处置，团队无缝协作。实现园区的可视，可控，可管。
在医院设置BIM三维可视化信息综合管理平台（系统），对护理单元及医护工作环境获取的信息和数据进行集中处理，提高科学的医疗服务水平和管理水平，有效防控病毒扩散，避免发生交叉感染事故。同时宜与呼吸道传染病应急处置操作规程结合，为决策者提供指挥依据，达到反应迅速、科学防治、处置高效的目的。
完善的顶层设计智慧园区管理平台整体架构囊括丰富应用功能，整合PC端、移动端、云端架构，提供统一系统对接途径。
2. 物联网系统
1）医院物联网
物联网系统的设置宜根据医疗设备情况进行设置，宜与办公WiFi系统综合考虑建设。一方面满足移动医疗如智能输液、智能查房等应用，一方面对药品及医疗设备、检测试剂、消毒器械和防护用品、医疗废弃物处理进行全流程信息化管理。
2）智能防疫机器人
智能防疫机器人，它可通过“全程无接触”的人工智能对话方式进行人员信息采集。云知声“疫情防控机器人”可提供整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高精确度转写、自动标记重点防控对象等服务，并自动生成排查图文报告，既缓解了排查的工作压力，也可有效避免交叉感染风险，提升防疫工作的精度与效率。
办公、会展等各种通勤场景下，人工接待、签到、送货、讲解等服务均可由5G智能服务机器人替代，机器人能够结合AI、GIS等技术，通过人脸识别、语音交互等功能，完成交予它的各项任务。
通过人脸识别技术互联网金融等技术应用，实现入住办理、无感实名校验、通道授权、公安联动等功能，提供全自动一步式入住服务。宾客通过“智能前台”，即可自助办理入住，自助获取房卡。减少交叉感染，保证入住宾客安全。
3. 零接触智能照明控制
办公区内设置智能照明系统，墙上可不设置开关面板，办公人员均可通过无线pad、手机app对办公区域内的灯光、窗帘等设备进行控制，同时灯光、窗帘也可通过探测器结合室外光照进行自动调整。
考虑到即将大规模复工，建筑内暖通空调系统及相关设备的运行将尤为重要，安全、合理的运行模式将最大程度的保护使用者
1）对于风机盘管+新风自控系统运行模式的建议：
- 空调工况下：建议强制开启新风机组运行，新风风阀应处于全开状态，为空调区域提供足够的新风量。
- 非空调工况下：通过联网风机盘管系统关闭所有风盘，取消新风机组与风盘的连锁运行策略，以实现下班后新风机组持续工作1-2小时，同时可考虑开启楼层排风机组，达到室内全面换气。完成全面换气后，务必取消新风风阀的强制全开模式，恢复自动控制状态，避免室外低温进入机组损坏盘管。
- 对于安装有转轮热回收器的新风机组，应在自控系统上强制关闭转轮热回收装置。
2）对于变风量空调自控系统运行模式的建议：
- 空调使用前0.5-1小时，空调机组强制过渡季全新风模式工频运行，所有VAV开度最大，实现空调区域的全面换气。排出夜间积累的污浊气体。随后1小时强制自控系统进入warm-up模式，自动关闭新风、排风阀，实现回风运行，并调高（制热）或调低（制冷）需求温度，实现空调区域的预热或预冷。
- 空调工况下，取消新风阀与二氧化碳传感器的连锁控制，强制您的自控系统进入预设的过渡季全新风模式，实现空调房间的全新风换气运行。适当调低（制热）或调高(（制冷）房间设定温度，降低室内舒适度，尽量减少热损失。
- 外区有再热的VAV末端装置，可加大再热量运行，以抵消部分全新风运行模式下的热损失。
- 空调工况结束后1-2小时,空调机组强制过渡季全新风模式工频运行,所有VAV开度最大,实现空调区域的全面换气。
- 对于安装有杀菌除尘设备的空调机组,可按正常工况运行,并适当加大新风量,定时清理杀菌除尘装置。
- 对于安装有转轮热回收器的空调机组,应在自控系统上强制关闭转轮热回收装置。
3）对于地下室车库自控系统运行模式的建议：
取消车库送排风机与室内一氧化碳等传感器的连锁运行策略,强制开启送排风机组,实现全面换气运行。
4）对于排风机组运行模式的建议:
取消排风机组时间表运行策略,实现卫生间、电梯厅等区域的全排风运行。
5. 智能会议系统
通过手机APP实时查询会议室的使用情况，并根据会议需要进行预约。在每个会议室门口均装有平板电脑，可查看会议室当前的使用情况、会议时间进度和历史会议记录。会议室门口设置人脸签到机，掌握进入会议室内人员情况。还可以设置智慧厕所系统，在门口平板电脑上查看厕所是否使用中，避免排队等候。
办公区内尽量减少面对面会议，可采用远程视频会议。办公区内尽量不利用纸质文件传达信息，尽可能通过网络平台传达通知或工作信息。未来远程视频可依托于5G网络进行。通过5G的超高速网络可以保证音视频信号的稳定性，实现4K高清远程视频会议、全景视频会议；5G网络可以接入各类会议终端，解决各类通讯设备接口或协议不兼容问题，系统支持自动投屏、AI速记等功能。
远程会议直播通过互联网+技术的应用，可以通过会议直播平台的建设，展开增值服务。
无线投屏技术
结语
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人物介绍
张月珍
中国建筑设计研究院
智能工程中心智能化设计研究所所长、副总工、教授级高工
中国建筑设计研究院智能工程中心智能化设计研究所所长、副总工、教授级高工。
